In tegenstelling tot wat de meeste mensen denken bedoelen we met het IT-netwerk niet uw servers, werkplekken en applicaties. Bij een IT-netwerk moet u denken aan uw switchomgeving, draadloze netwerken, koppelingen tussen uw vestigingen, internettoegang en netwerkbeveiliging. In veel bedrijven is het fysieke bedrijfsnetwerk het meest gebruikte en belangrijkste component in de gehele bedrijfsvoering. De meeste eindgebruikers weten eenvoudigweg niet dat het bestaat, en als men toch weet dat het bestaat weet men niet dat configuratie ervan een specialisme is.
Waar netwerken vroeger alleen gebruikt werden voor het uitwisselen van databestanden, worden ze tegenwoordig gebruikt als uitwisselingskanaal voor telefonie, video, datatransfers, radio, doormeldingen en nog vele andere datastromen. Ook wordt steeds meer gebruik gemaakt van eigen apparatuur van uw medewerkers (BYOD, of te wel Bring Your Own Device). Daarbij wordt locatie overstijgend gewerkt zodat één omgeving gecreëerd wordt voor meerdere vestigingen.
